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關于高智
服務方略   
     

質量(服務)方針專業服務、追求實效、客戶導向、創造價值

  專業服務:專一項目,專一小組,針對行業選派專業咨詢師為客戶提供精湛的服務,通過全程服務與客戶建立長期合作的戰略伙伴關系。

  追求實效:高智管理顧問集團的宗旨是幫助客戶實現可持續發展目標,這一宗旨督導著我們對每個項目的運作都必須根據客戶實際情況出發,設計編制的管理體系既科學規范性,又具有實際可操作性。

  客戶導向:高智管理顧問集團永遠以客戶為導向;高智管理顧問集團的咨詢服務工作依據行業法規原則,同時從企業的最高管理層和整體利益出發,為企業提供最有實效的服務;高智管理顧問集團在每一個項目中都與客戶成立聯合項目小組,將科學的質量管理體系與客戶分享,授人與漁 。

  創造價值:高智管理顧問集團的一切認證咨詢工作目的都是以為客戶創造價值; 高智管理顧問集團與客戶的合作點是:將與客戶的高、中層管理人員密切合作,共同制訂實施計劃,以保證管理體系產生實效; 高智管理顧問集團與客戶的共同點是:希望通過管理體系的建立,優化內部組織管理和運作管理及支持企業管理變革,使企業績效得到明顯改善,不斷提高核心競爭能力。

  服務承諾: 高智管理顧問集團以誠信來經營我們的事業,以專業服務來實現我們的承諾,以您的滿意來衡量我們的工作成就,以卓越的服務流程實現并超越您對我們的期望。

   高智管理顧問集團從組織結構、公司規范性文件規定都注重對咨詢服務質量的全程控制和管理。公司設立技術委員會專責對服務質量進行監督和控制;公司按照《業務管理工作規范》、《咨詢管理工作規范》、《行政管理工作規范》來管理規范各項工作;在咨詢服務過程中,高智管理顧問集團都將主動與客戶保持即時的溝通。

質量(服務)目標  

  在誠信的服務背后,我們一向謹守這樣的承諾:

    100% 達成預設目標;

    100% 按嚴謹的咨詢作業流程進行;

    100% 確保管理系統的有效性;

    如因本咨詢公司原因而使客戶企業未達預設目標,愿賠償損失并無償提供后續服務,直到達成目標為止。

    實效服務,實現并超越您的期望!

 
 
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